Misschien zijn de eerste gedachten: misschien moet ik dit niet eens proberen … Ik vertrouw hen, laat ze hun weg maar zelf vinden … Het is al moeilijk genoeg … Dit zal toch niet eeuwig duren…
De tweede gedachte zou kunnen zijn: misschien moet ik dat juist wel doen… Ik wil niet dat ze de focus laten gaan… Ik moet ze richting geven… Hoe weet ik hoeveel uur ze echt werken?
Hoe dan ook, we hebben nu binnen een paar dagen een totaal nieuwe realiteit opgedrongen gekregen…
De kans dat dit dus niet echt efficiënt is, is erg groot. We zijn nog steeds aan het bedenken hoe we alle nieuwe werkelijkheden optimaal kunnen uitvoeren. Er zijn eigenlijk 3 verschillende dimensies waarmee we rekening moeten houden wanneer we dit willen beheersen:
- Het soort werk dat de mensen nu op afstand doen.
Als een persoon de hele dag aan een klantenportfolio werkt en de hele dag het ene na het andere account verwerkt, dan is er historische informatie/ervaring beschikbaar over het aantal accounts dat gemiddeld per dag kan worden afgehandeld. (en natuurlijk is er altijd variantie, maar we kunnen een grove schatting doen.)
Anderzijds kan het werk een totaal andere aard hebben en moeten we het op een heel andere manier meten.
En natuurlijk zijn er nog veel meer verschillende andere soorten werk. - Het type persoon dat het werk doet.
Een self-starter, zeer gedisciplineerd, niet zo gestructureerd, extreem gefocust, gemakkelijk afgeleid, iemand die regelmatig hulp of coaching nodig heeft. Er zijn veel kenmerken die wel of niet zo goed werken in een remote werkomgeving. - Het aantal interacties en informatieoverdrachten dat nodig is om het werk te doen.
Als je in deze drie dimensies transparant bent, dan kan je in feite de juiste manier ontwerpen om je teams op afstand te sturen … Als u meer wilt lezen over hoe je dit moet doen, klik dan hieronder. U kunt ook rechtstreeks een gesprek met een van onze experts plannen om een gratis sessie over dit onderwerp te krijgen om te zien wat uw uitdagingen en kansen zijn om een toekomstbestendige manier van werken te ontwerpen … Laat hieronder uw contactgegevens achter als u dat wilt zou willen doen …
