“De ultieme meting voor een leider is niet hoe hij/zij zich gedraagt op momenten van comfort, maar hoe hij/zij zich gedraagt in tijden van uitdaging en controverse.” Martin Luther King, Jr.
En zo kijken mensen in een organisatie naar het leiderschap van die organisatie in tijden van crisis en chaos. Het is heel gemakkelijk om in chaos te belanden bij iets disruptiefs als COVID-19. Uw klantvraag verandert als nooit tevoren, uw leveranciers zijn niet zeker van hun bedrijfscontinuïteit, uw eigen mensen kunnen niet meer werken zoals ze gewend zijn, sommigen zijn ziek, werken van thuis uit in isolatie en anderen verzorgen wellicht juist zieke familieleden…
En dit is precies wanneer het verschil wordt gemaakt tussen de echte leiders en degenen die dit nog niet zijn.
Het belangrijkste gedrag van een leider om charismatisch leiderschap te tonen, is om consistent gedrag te hebben. Als je constant evenwicht, motivatie, zelfvertrouwen uitstraalt en richting, begrip en troost geeft aan degenen die jou zien als hun leider en rolmodel, dan word je gezien als een echte leider.
Als in een organisatie de standaarden nog niet voldoende goed aanwezig zijn en mensen hebben onduidelijkheden over hoe hun werk te moeten doen, dan sluipt er risico hun werkplek binnen. Omdat de combinatie van onduidelijkheid en ongebruikelijke situaties mensen aanzet tot improviseren. Door te improviseren wordt er variantie geïntroduceerd in de uitvoering van de taken en dus wordt de uitkomst onvoorspelbaar. Dit betekent dat het risico toeneemt, risico voor veiligheid, risico voor kwaliteit en risico voor de stabiele bedrijfsvoering.
De oplossing ligt in het hebben van de juiste standaarden, waar velen denken dat standaarden de inflexibiliteit vergroten en het aanpassingsvermogen aan crisissituaties belemmeren, is onze mening dat het hebben van de juiste standaarden u in staat stelt de normen snel te veranderen in nieuwe omstandigheden… Zoals in bv karate waarbij de technieken bestaan uit een set standaarden die flexibel gecombineerd kunnen worden tot een gewonnen wedstrijd.
Als u dit scenario in uw organisatie herkent of meer wilt weten over hoe nieuwe standaarden uw organisatie kunnen helpen zich aan te passen aan COVID-19-uitdagingen, of als u meer wilt weten over hoe u de nieuwe risico’s op de meest efficiënte manier kunt beheersen, plan dan een gratis gesprek met een van onze experts hieronder. Of lees meer door op onderstaande knop te klikken.
